Despacho de productos
Aspectos generales y tiempos involucrados
Como norma general, los productos se despachan dentro de las 48 horas siguientes a la acreditación del pago. Para artículos específicos como cables en bobinas, debido a su logística más compleja, el tiempo de despacho puede extenderse hasta 72 horas.
Posteriormente, el tiempo de transporte estará sujeto a los plazos establecidos por la compañía Courier. Los despachos son gestionados desde Santiago hacia diferentes regiones del país y se realizan bajo la modalidad "por pagar" en el destino.
Los envíos se realizan para retiro en las sucursales de la compañía Courier. Es importante tener en cuenta que algunas sucursales no cuentan con la capacidad para recibir cargas pesadas. En esos casos, el despacho se efectúa directamente a domicilio, y el cliente debe disponer de herramientas adecuadas, como transpaletas o elevadores, para facilitar la descarga de la carga al momento de la recepción.
En el caso de envíos que incluyan paneles solares, es relevante mencionar que solo ciertas compañías Courier aceptan este tipo de carga. Hemos notado que, en ocasiones, uno o dos paneles pueden llegar dañados debido a la manipulación durante el transporte. Por ello, recomendamos a nuestros clientes optar por un transporte privado como medida preventiva para proteger los equipos más delicados.
Es fundamental destacar que no podemos hacernos responsables por los daños ocasionados durante el transporte realizado por la compañía Courier. Por esta razón, sugerimos a nuestros clientes decidir de manera anticipada el medio de despacho que mejor se ajuste a sus necesidades. También podemos recomendar transportes privados de confianza para garantizar la seguridad de la carga.
Aunque no asumimos responsabilidad por posibles daños en los productos durante el envío, nos comprometemos a tomar todas las precauciones necesarias para proteger los artículos frágiles. 😊 .